Une boîte aux lettres qui fait la sourde oreille, ce n’est pas juste un contretemps. C’est une contrariété qui peut faire dérailler une journée entière, surtout quand on attend un appel ou un message qui ne viendra jamais. Pas besoin de courber l’échine : il existe des solutions concrètes pour reprendre la main sur sa messagerie, que l’on soit chez Movistar ou chez un autre opérateur.
Sur la plupart des téléphones, la messagerie vocale s’active automatiquement lors de l’enregistrement d’une nouvelle ligne. Pour beaucoup, ce service passe inaperçu, mais il peut s’avérer encombrant si on préfère garder le contrôle sur les messages reçus. Les professionnels, qui dépendent de la réception d’informations même quand leur appareil est hors service, y trouvent leur compte. Mais le particulier, lui, peut vouloir désactiver la messagerie vocale ou la moduler selon ses besoins. Le chemin n’est pas tortueux : il suffit de quelques manipulations simples.
Les utilisateurs du site Web de Movistar peuvent gérer ces options en se connectant à leur Canal client. Dans la rubrique dédiée aux paramètres d’appel, il est possible d’activer ou de désactiver le répondeur. Mais pour aller droit au but, composer une séquence de numéros reste la méthode la plus rapide. Voici comment s’y prendre.
Activer la messagerie vocale : les démarches à suivre
Pour remettre en service la boîte vocale Movistar, plusieurs numéros permettent de choisir le fonctionnement précis du service. Il suffit d’appeler le 22500, numéro gratuit. Ensuite, il ne reste plus qu’à paramétrer le répondeur selon les situations qui vous intéressent :
Voici les différentes options à connaître pour activer la messagerie vocale selon vos besoins :
- Composer le 22501 permet d’activer la boîte aux lettres si le téléphone est éteint ou hors réseau.
- Le 22502 déclenche le répondeur quand vous ne pouvez pas décrocher.
- Avec le 22503, la messagerie prend le relais si vous êtes déjà en communication.
- Le 22504 active le service pour tous les appels entrants, systématiquement.
Il est également possible de personnaliser le message d’accueil de la messagerie. Pour cela, il suffit d’appeler le 123, sans frais, et de suivre les instructions. Cette étape n’est proposée qu’au premier appel, alors autant en profiter pour enregistrer un message personnalisé. Dès qu’un nouveau message vocal est reçu, le service vous alerte par SMS afin de ne rien manquer.
Et si le téléphone n’est pas à portée de main, il reste possible de consulter la messagerie depuis un poste fixe en composant le 609123123. Il suffit de renseigner son numéro, puis d’entrer le code secret associé à la boîte vocale pour accéder à ses messages en toute simplicité.
Désactiver la messagerie vocale : mode d’emploi
Pour ceux qui veulent couper court à la messagerie, un appel au 22537 (gratuit) de Movistar permet de choisir parmi plusieurs options de désactivation, selon les scénarios qui vous dérangent le plus :
- Supprimer la messagerie quand un appel est refusé.
- La désactiver si vous êtes déjà en ligne ou en cas de refus d’appel.
- Mettre hors service la messagerie lorsque l’appel reste sans réponse.
- La désactiver si le téléphone est hors couverture ou éteint.
- Ou bien, couper radicalement la messagerie vocale, sans restriction.
Pour vérifier que la messagerie a bien été neutralisée, il suffit de passer un appel vers son propre numéro à partir d’un autre appareil. Si le message classique « le téléphone que vous appelez est éteint ou hors couverture » s’affiche, la boîte vocale n’intercepte plus les appels, mission accomplie.
Pour les utilisateurs d’autres opérateurs, les procédures sont similaires. Il suffit de se référer aux indications propres à chacun :
Activer ou désactiver la messagerie vocale Orange
Activer ou désactiver la messagerie vocale Vodafone
Comment activer ou désactiver la messagerie vocale dans Yoigo
En complément de ces réglages, il peut être judicieux de s’équiper d’accessoires adaptés à son smartphone, pour optimiser l’utilisation quotidienne.
Accessoires Samsung Galaxy S6
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Laisser une messagerie vocale hors service ou paramétrée à sa guise, c’est choisir de reprendre la main sur ses appels et ses messages. Un numéro composé, un service ajusté, et la tranquillité retrouvée : la technologie ne dicte plus les règles, c’est vous qui fixez le tempo.
