Comment consulter le solde de son compte bancaire Société Générale ?

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Grâce à internet, les structures bancaires proposent des solutions plus pratiques à leurs clients. Parmi les banques qui offrent un service digitalisé très convivial, on retrouve la Société Générale. Les clients peuvent utiliser leur plateforme pour consulter un solde bancaire. On vous explique comment s’y prendre.

Les identifiants de connexion à votre espace client

Pour vous connecter à votre espace client, vous aurez besoin d’un code client et d’un code secret. Notez que le code client est fourni dès l’ouverture d’un compte à la Société Générale. Alors que le code secret est envoyé au client près de huit jours après. Sachez que la démarche pour un compte particulier ou pour un compte professionnel reste pratiquement identique. Il existe trois moyens d’entrer en possession de ces identifiants.

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Allez dans votre agence Société Générale

La solution la plus simple pour avoir les informations de connexion est de se rendre dans une succursale. Si vous êtes assez éloigné de l’agence, il serait avantageux de préconiser d’autres solutions. Une fois à l’agence, rapprochez-vous de la conseillère à la réception puis demandez vos deux codes.

L’agent qui vous recevra, vérifiera votre identité pour éviter une fraude. Ainsi, vous devez donc vous rendre à la banque en gardant un document prouvant votre identité. Le client a la possibilité de montrer un passeport, une carte de séjour ou une carte d’identité. À la suite des vérifications, vous recevez un document qui contient les différentes informations.

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Appelez votre conseiller à la Société Générale

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller à la Société Générale pour avoir vos identifiants de connexion. Ensuite, entrez en contact avec ce dernier par appel direct ou en envoyant un mail. Mais généralement dès l’ouverture du compte, le conseiller est censé vous avoir remis vos identifiants de connexion.

Joignez le service client de la Société Générale

Tout client de la Société Générale peut joindre directement le service client pour demander les informations de connexion. Lorsque vous entrez en contact avec un agent, soyez plus précis et demandez vos identifiants de connexion à l’agent en ligne.

Si vous aviez des préoccupations, vous pourriez les soumettre directement au service client. L’agent sera courtois et saura vous donner les bonnes directives pour résoudre votre problème. Ensuite, vous recevez un courrier contenant les diverses informations de connexion. Le service client est joignable de 8 h 30 à 17 h 30, du lundi au vendredi. Appelez le 3933 ou plutôt le 01 42 14 31 69.

Les étapes pour se connecter à son espace privé Société Générale

Quand vous aurez les identifiants de connexion, la consultation de votre compte bancaire serait très simple. Il vous suffit de suivre ces quelques étapes.

Allez sur le site

Le site donnant accès à l’espace client est accessible via la plupart des moteurs de recherche. Vous pourriez utiliser Yahoo, Bing ou Google. Dans votre barre de recherche, entrez les mots clés en rapport avec votre requête pour voir les bons résultats. Par exemple, vous pouvez écrire « compte client Société Générale » ou « compte en ligne Société Générale ».

Notez que l’option que vous choisirez devrait vous renvoyer vers https://particuliers.societegenerale.fr/. Vous pourriez juste cliquer sur ce lien et attendre qu’un nouvel onglet s’ouvre.

Entrez les identifiants de connexion

Sur la page de connexion, vous verrez facilement les espaces réservés pour insérer votre code client et votre code secret (mot de passe). Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton dans le coin supérieur droit à côté du cadenas. Ainsi, vous serez normalement dirigé vers une page qui vous permettra de vous connecter.

L’accès à votre compte

Après votre authentification, vous aurez un accès quasiment complet à votre compte bancaire. L’espace est assez intuitif pour vous permettre de consulter rapidement votre solde. Outre la consultation de solde, vous pourriez faire plein d’autres choses. Par exemple, il est possible de voir l’historique des transactions, de faire l’impression d’un RIB, de télécharger des documents, etc.

Les problèmes de connexion

Sachez que les difficultés à se connecter peuvent être liées à plusieurs raisons. Le problème le plus courant est la mauvaise composition des identifiants de connexion. Prenez donc le soin de bien entrer vos informations. Votre compte pourrait également être bloqué à distance par la banque. Dans ce cas, contactez directement votre conseiller.

 

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